Voll auf die Ohren - Jürgen Dickmann

Sperrige Holzkästen waren das damals, diese Röhrenfernseher, Jürgen Dickmann kann sich noch bestens erinnern. Und er weiß noch genau, wie er Anfang 1990 den Handwerksbetrieb für Rundfunk- und Fernsehservice am Lessingplatz übernahm. Ein Abenteuer. Der Betrieb war bis dato ausschließlich auf Reparaturen von Fernsehgeräten spezialisiert und die Kunden dankbar, wenn man ihr Fernsehgerät noch irgendwie retten konnte. „Zu DDR-Zeiten durften nur große Geschäfte, wie das Centrum, Geräte verkaufen. Mit einem Mal war alles möglich. Das war eine aufregende Zeit“, sagt Dickmann. Die Anfangsjahre waren märchenhaft: Die tolle Technik, die neuen Marken. Irgendwann aber begannen sich die Elektronikgroßmärkte breit zu machen, ihnen folgten die Onlineversandhäuser. Das hat den Markt ebenso verändert, wie sich die Technik selbst seit damals komplett gedreht hat: alles digital statt analog. Der gelernte Handwerksmeister für Rundfunk und Fernsehtechnik weiß: „Wer heute als Fachhändler überleben will, muss seine Nische finden. Wir haben uns im Laufe der Jahre auf ausgewählte Produkte spezialisiert.“ Und auf guten Service: „Technik hat mich schon immer interessiert“, sagt Dickmann. Man merkt, da ist diese Leidenschaft, mit der er auch seinen Service angeht. „Selbst wenn es bloß ein lockerer Draht ist, ich nehme jedes Problem ernst. Da freut sich der Kunde und das ist mir auch in den kommenden 25 Jahren wichtig.“

TV + HIFI Studio Dickmann, Arndtstraße 39